Política de privacidad de Gloobal

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Gloobal es la marca con la que prestan el servicio de internet RURALINK COMUNICATION SA (CUIT 30-71006771-2), en Tandil y Rauch, y Globalweb S.R.L. (CUIT 30-71003128-9), en Benito Juárez. Las dos tienen domicilio fiscal en Av. Nicanor Otamendi 241, Benito Juárez, y atienden en su casa central de Montevideo 1542, Tandil, provincia de Buenos Aires. Cada una es responsable de los datos de sus clientes. En esta política, "Gloobal" y "nosotros" se refieren a las dos.

Cuidamos los datos de quienes nos contratan y de quienes nos consultan. Acá te contamos qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés pedirnos que los corrijamos o los borremos.

Qué datos usamos

Para darte el servicio: nombre y apellido, DNI o CUIT, domicilio donde está el servicio, teléfono, correo electrónico, el plan contratado, el equipo instalado y los datos técnicos de la conexión.
Para cobrar y facturar: tus facturas, pagos, comprobantes que nos mandes y, si los cargás, los datos necesarios para el débito automático.
Cuando nos escribís por WhatsApp, por el chat de la web o del portal, o por correo: lo que nos escribís, las fotos o archivos que nos mandes y el número o la dirección desde donde nos escribís.
Cuando usás la web: la dirección que consultás para saber si llegamos y datos de navegación anónimos para saber qué partes de la web se usan más.

No te pedimos datos que no necesitemos para estas cosas.

Para qué los usamos

Instalar, mantener y dar soporte técnico al servicio de internet.
Facturar, cobrar y avisarte de tus facturas, pagos, cortes y reconexiones.
Atender tus consultas y reclamos, y coordinar las visitas técnicas.
Contarte novedades del servicio que contrataste. Si no querés recibirlas, avisanos y dejamos de mandártelas.
Cumplir con nuestras obligaciones legales e impositivas.

No vendemos tus datos.

Con quién los compartimos

Solo con quienes nos ayudan a darte el servicio, y solo lo necesario:

WhatsApp (Meta Platforms) y nuestros proveedores de atención, para los mensajes que nos mandás y te mandamos por ese canal.
El proveedor con el que mandamos los correos electrónicos.
Medios de pago (bancos, Mercado Pago, redes de cobranza y centros de cobro), para registrar tus pagos.
ARCA (ex AFIP), para la factura electrónica.
Nuestros proveedores de servidores y sistemas, que guardan la información con nosotros.

También podemos tener que entregarlos cuando una autoridad lo pida según la ley.

Para responder más rápido usamos herramientas automáticas, como un asistente que contesta en el chat. Las decisiones sobre tu cuenta (bajas, cambios de plan o de titular) siempre las revisa una persona del equipo.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras seas cliente y, después, el tiempo que exigen las normas impositivas y contables. Las conversaciones con quienes no son clientes las guardamos hasta 12 meses.

Cómo los cuidamos

Los datos se guardan en sistemas con acceso restringido al personal que los necesita para trabajar, con usuario y contraseña, y cada acción queda registrada.

Tus derechos

Podés pedirnos ver, corregir, actualizar o borrar tus datos, sin costo, escribiendo a consultas@gloobal.com.ar o acercándote a Montevideo 1542, Tandil, de lunes a viernes de 9 a 12. Te respondemos dentro de los 10 días hábiles.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, atiende las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cómo pedir que borremos tus datos

Escribinos a consultas@gloobal.com.ar (o por WhatsApp al 249 457-5179) con el asunto "Borrar mis datos", tu nombre y tu DNI o el número desde el que nos escribiste.
Te confirmamos que recibimos el pedido y borramos tus datos dentro de los 10 días hábiles.
Lo que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, facturas emitidas) lo conservamos el tiempo que corresponda, sin usarlo para otra cosa.

Si sos cliente, borrar todos tus datos implica dar de baja el servicio.

Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, lo publicamos en esta página con la fecha de actualización.

Contacto

Gloobal · Montevideo 1542, Tandil, Buenos Aires · consultas@gloobal.com.ar · 249 457-5179